Store Guide

– 商品発送・お届け日
佐川急便にてご注文より1〜2営業日以内に発送いたします(送料全国一律770円｜年末年始などの休業日を除く)。受け渡しに要する日数は地域によって異なりますが、発送より1～2日が目安です。商品発送時に追跡番号をメールにてお伝えいたします。なおラッピングは承っておりません。何卒ご了承ください。

– ご注文のキャンセル
ご注文後のキャンセルは基本的に承っておりません。十分にご注意のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

– 返品・交換
商品に不備がない限り返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。画像の色目については当方の不備として扱いませんので、気になる点がある商品に関しては、事前に下記までお問い合わせください。
03-6455-5095｜info@bedjudewillford.com

なお、不具合のある商品をお受け取りになった場合は返品・交換を承ります。お受けできる条件は下記の通りです。
・商品到着から7日以内(トラブルや不具合のある商品については、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きます)
・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ
・納品書、タグ、内紙等付属品が完備した状態
・商品や外装の状態が、お届け時と変化が無い状態
また、クレジットカードでのご決済における、ご返金の対応はカード会社様によって異なりますので、当店では分かりかねてしまいます。予めご了承くださいませ。

天然皮革商品につきましては、性質上若干の個体差がございます。また天然皮革そのものの味わいを残した作りをしておりますため、細かなシワや傷、擦れ、色むら、ロウの残りがある場合がございますが、不良品等ではございません。それらを理由とする返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。天然皮革商品の場合、輸送時による使用に差し支えがない程度の細かな傷や汚れが見受けられる場合があります。予めご了承ください。

シルバー商品につきましては、一点一点手作業で制作しているため、若干の個体差がございます。またシルバーそのものの味わいを残した作りをしておりますため、細かな傷、擦れの残りがある場合がございますが、不良品等ではございません。それらを理由とする返品・交換もお受けできませんので、予めご了承ください。細かなお取り扱いに関しましては同封してありますATTENTIONタグをご確認ください。

– 支払方法
クレジットカード決済
Visa、Mastercard、American Express、JCB
※一括払い、各分割払い、リボ払いをご利用いただけます。
※代金引換はお受けできかねますが、お振込のご対応は可能です。
03-6455-5095｜info@bedjudewillford.comまでご相談くださいませ。

– 領収書について
商品と同梱する納品書を領収書としてご使用ください。

– 事業者
BIRTHLY CO., LTD.
代表取締役　山岸 慎平
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-8-11 第三宮廷マンションB1-3
03-6432-9313
Weekday 11:00 – 18:00
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